المشكلة:
تشكل منصات التعلم الإلكتروني المعقدة تحديات في قابلية الاستخدام، مما يتطلب تدريبًا مكثفًا ويعيق الاستخدام الفعال من قبل المعلمين والطلاب وحتي أدمن المنصة.
الحل:
- تتميز المنصة بسهولة الاستخدام، مما يقلل من الحاجة إلى تدريب مكثف للمستخدمين الجدد
- يوفر نظام عَلَم فيديوهات شرح للمنصة بالكامل لكل مستخدم قائمة بالفيديوهات حتي يقوم المستخدم بالتدريب من خلال الفيديوهات ومن ثم البدء مباشرة فى استخدام المنصة بسهولة
- يوفر نظام عَلَم مدير حساب (دعم فني) لكل مؤسسة تعليمية بحيث يكون هناك تواصل مباشر بين مدير الحساب ومسؤول المنصة من طرف المؤسسة التعليمية طول مدة الاشتراك للرد على الاستفسارات والتدريب من خلال التواصل المباشر وحل اى عقبات تواجه المستخدم
- تتوافق واجهات منصة عَلَم مع المعايير العالمية فى سهولة الاستخدام وواجهة المستخدم الاحترافية